Vrácení peněz

Zásady pro vrácení a refundaci zboží prodejce:

Vrácení a výměna zboží je možná do 14 dnů od doručení. Záruka vrácení peněz je k dispozici do 14 dnů od doručení. Řiďte se prosím těmito pokyny:

1. Pro informace o vrácení nás prosím kontaktujte: support@Orielele.com

2. Do 14 dnů od doručení balíku. Vrácené zboží musí být odesláno do 30 dnů od doručení (datum poštovního razítka).

3. Vrácení zboží nepřijímáme, pokud není zboží vadné vinou prodejce. V případě vadného zboží jej vyměníme v závislosti na dostupnosti zboží na skladě, nebo bude kupujícímu vrácena platba dle uvážení.

4. Pro vrácení musí být zboží nepoužité, v originálním obalu a ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, aniž by to ovlivnilo jeho prodejní hodnotu. Zboží musí být také v originálním obalu.

5. Uplatněné dárky nelze vrátit ani vyměnit za hotovost.

6. Veškeré náklady vzniklé při vrácení zboží hradí kupující.

7. Po vrácení zboží musí kupující uvést číslo leteckého nákladního listu a jasné fotografie vráceného zboží. Před vrácením zboží prosím zboží vyfoťte.

8. Pokud kupující neobdrží objednané zboží do 3 měsíců, může kontaktovat prodávajícího s žádostí o řešení.

Částečné vrácení peněz je možné pouze v následujících situacích (pokud je to relevantní):

1. Zboží není v původním stavu a poškození nebo chybějící části nejsou způsobeny prodávajícím.

2. Zboží je vráceno více než 14 dní po jeho obdržení.

Prodávající nemůže vrátit peníze v následujících situacích (pokud je to relevantní):

1. Vrácení zboží bez originálního obalu a dokumentace bude odmítnuto.

2. Zboží s otevřeným/poškozeným obalem nebude přijato k vrácení.

3. Zboží bylo ztraceno během přepravy a prodávající jej nikdy neobdržel.

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)

1. Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží vám zašleme e-mailové oznámení, že jsme vrácené zboží obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena.

2. Pokud bude schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a finanční prostředky budou automaticky vráceny na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu do 15 až 20 dnů.

Zpožděné nebo zmeškané vrácení peněz (pokud je to relevantní)

1. Pokud jste neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.

2. Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu. Připsání vrácení peněz na váš účet může nějakou dobu trvat.

3. Poté kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz na váš účet obvykle nějakou dobu trvá.

4. Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste vrácení peněz neobdrželi, kontaktujte nás prosím: support@Orielele.com

1. Vyměňujeme pouze vadné nebo poškozené zboží.

2. Pokud potřebujete výměnu stejného zboží, napište nám prosím e-mail na adresu support@Orielele.com

1. Zákazníci musí zaplatit pouze za dopravu (včetně zpětné dopravy); za vrácení zboží se neúčtují žádné manipulační poplatky.